Frequently Asked Questions

Dapatkan Jawaban Atas Pertanyaan.

  • Pertanyaan General

    KreditGoGo itu apa?
    KreditGoGo adalah perusahan e-commerce yang bergerak di bidang jasa finansial services sebagai situs untuk mendapatkan kredit dan asuransi.
    Kami tidak memberikan kredit atau asuransi tersebut secara langsung, kami adalah penghubung antara nasabah dan perusahaan keuangan. Kami memiliki sistem yang canggih dimana sistem yang kami buat akan mencocokkan nasabah dengan mitra perusahaan sehingga keduanya mendapatkan kesepakatan yang paling menguntungkan.
    Layanan apa saja yang KreditGoGo tawarkan?
    Layanan yang ditawarkan KreditGoGo antara lain adalah Asuransi, Kredit Kendaraan Bermotor (KKB), Pinjaman Pribadi yang meliputi Kredit Tanpa Agunan (KTA) & Kredit Dengan Agunan (KDA), serta Kredit Kepemilikan Rumah (KPR).
    Keuntungan apa yang nasabah dapatkan dari KreditGoGo?
    KreditGoGo akan membantu nasabah untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan finansial yang ditujui tanpa biaya apapun. Proses aplikasi akan lebih mudah karena kami yang menangani pengajuan aplikasi ke bank, perusahaan multifinance atau asuransi pilihan anda. Selain itu, dengan menggunakan kalkulator di situs kami, anda dapat memperbandingkan produk-produk keinginan anda dengan proses yang lebih cepat.
    Apa hubungan KreditGoGo dengan pihak perusahaan keuangan?
    KreditGoGo adalah rekan nasabah yang berperan sebagai penghubung antara nasabah dengan pihak kreditur / asuransi terbaik yang menjadi pilihan KreditGoGo. Kami berkomitmen untuk memberikan nasabah produk yang terbaik untuk semua kebutuhan keuangan.
    Apakah KreditGoGo perusahaan yang sah dan legal di Indonesia?
    Ya. KreditGoGo berada dibawah naungan PT Kredit GoGo Informatika yang telah berkecimpung dalam dunia financial services selama lebih dari 15 tahun di Indonesia dan masih terus berkembang dengan reputasi yang sangat baik. Bisnis KreditGoGo mengikuti asas-asas hukum bisnis di Indonesia.
  • Proses Pengajuan Aplikasi

    Bagaimana cara mengajukan aplikasi di KreditGoGo?
    Kunjungi situs kami di www.kreditgogo.com dan silakan isi aplikasi. Aplikasi anda akan diterima oleh KreditGoGo secara langsung. KreditGoGo akan kemudian mengkonfirmasi kembali aplikasi yang anda kirimkan melalui email. Mitra bank, multifinance atau asuransi akan mengkaji ulang dan memutuskan akan menyetujui atau tidak aplikasi anda. Pihak KreditGoGo nantinya yang akan menginformasikan status aplikasi anda di setujui atau tidak. Jika nomer telepon anda tidak dapat dihubungi, kami akan mengirim email mengenai status aplikasi anda.
    Mengapa nasabah harus tetap di hubungi oleh KreditGoGo melalui telepon dan temu muka?
    Kami memastikan untuk lebih teliti dalam memproses data yang dikirimkan oleh calon nasabah. KreditGoGo akan menghubungi calon nasabah melalui telepon untuk mengonfirmasi kebenaran aplikasi yang nasabah kirimkan. Kemudian pihak kreditur atau asuransi akan mengirim surveyor untuk bertemu dengan calon nasabah untuk mengecek kelengkapan persyaratan aplikasi dan meminta tanda tangan calon nasabah.
    Apakah ada biaya administrasi dalam proses aplikasi KreditGoGo?
    KreditGoGo tidak memungut biaya apapun dari pengaju aplikasi. Tujuan kami adalah untuk membantu anda mendapatkan produk yang paling menguntungkan tanpa biaya tambahan.
    Berapa jumlah maksimum pinjaman yang dapat diajukan melalui KreditGoGo?
    Jumlah pinjaman yang diajukan dapat disesuaikan dengan kebutuhan nasabah dan tergantung dengan produk yang di pilih. Untuk informasi lebih lanjut tentang produk, silakan baca syarat dan ketentuan yang ada di situs kami. Detil syarat dan ketentuan setiap produk dapat diakses melalui link produk yang ada di situs kami.
    Apakah kreditur atau perusahaan asuransi yang di tayangkan di KreditGoGo aman dan terpercaya?
    Ya. Karena KreditGoGo menyeleksi dengan ketat setiap kreditur atau perusahaan asuransi yang akan diajak bekerjasama sebelum kami menawarkannya kepada Anda. Kami selalu berkomitmen untuk menyediakan seleksi yang paling menguntungkan untuk anda. Tujuan kami adalah untuk membantu nasabah memilih produk yang paling tepat untuk kebutuhan masing-masing.
    Apakah bisa mengajukan aplikasi lebih dari satu bank/asuransi secara bersamaan?
    Ya. Jika anda berminat dengan lebih dari satu produk yang diterbitkan oleh bank, multifinance atau perusahaan asuransi di situs kami, anda boleh saja mengajukan beberapa aplikasi secara bersamaan.
    Bagaimana kelanjutannya apabila pengajuan aplikasi sudah disetujui?
    Jika aplikasi anda sudah disetujui oleh pihak bank, multifinance atau perusahaan asuransi, maka anda akan langsung di hubungi oleh pihak customer service dari pihak yang berhubungan. Jika anda belum dihubungi dalam jangka waktu yang cukup lama, silakan menghubungi customer service KreditGoGo melalui email atau telpon.
    Apakah saya bisa mengajukan aplikasi jika saya di luar wilayah Jabodetabek?
    Ya, KreditGoGo berupa perusahaan nasional. Kami menerima aplikasi dari semua wilayah, provinsi dan kota di Indonesia. Namun, kami tidak memberikan garansi bahwa mitra kami dapat memproses semua aplikasi secara nasional. Jika kami menerima informasi dari mitra perusahaan kami bahwa aplikasi anda tidak dapat di proses, anda akan segera dihubungi oleh customer service KreditGoGo. Silakan mengajukan aplikasi baru di situs kami untuk produk dari mitra perusahaan yang berbeda.
    Apakah pihak KreditGoGo dapat mengambil dokumen persyaratan aplikasi saya ke rumah/kantor?
    Ya, kami selalu mementingkan kenyamanan anda. Oleh karena itu, kami bersedia untuk menyesuaikan jadwal untuk menemukan anda di rumah atau kantor anda.
    Saya mau daftar di KreditGoGo, namun saya tidak tahu tentang cara, syarat, dan ketentuannya?
    Setiap produk di situs kami mempunyai syarat dan ketentuan masing-masing. Gunakan kalkulator simulasi kami untuk mencari produk yang tepat untuk kebutuhan anda. Kemudian, klik produk yang anda minati untuk membaca syarat dan ketentuan secara lebih detail. Jika anda merasa cocok, tinggal di klik saja tombol “Ajukan Aplikasi” dan mengisi formulir yang ada untuk pengajuan aplikasi. Gampang bukan?
    Kapan saya dapat melakukan proses pendaftaran aplikasi di situs KreditGoGo?
    Karena kami bersifat online, anda dapat mengajukan aplikasi kapan saja. Meskipun kantor kami beroperasi hanya sampai dengan jam 6 sore, situs kami dapat digunakan kapan saja.
    Apakah saya dapat membatalkan proses aplikasi?
    Jika anda ingin membatalkan aplikasi anda, mohon mengirim email pemberitahuan ke tanya@kreditgogo.com atau menelpon customer service kami.
    Apakah saya dapat komisi apabila saya merekomendasikan teman untuk mengajukan aplikasi melalui KreditGoGo?
    Kami belum dapat memberikan komisi sementara ini ke pihak perorangan. Namun, jika anda memperwakili suatu perusahaan yang berniat untuk bekerjasama dengan kami, mohon menghubungi kami langsung di tanya@kreditgogo.com atau di nomor telpon customer service kami.
    Apakah saya dapat mengajukan aplikasi untuk lebih dari satu produk pada bank, multifinance atau asuransi yang sama?
    Ya, anda dapat mengajukan aplikasi untuk berbagai produk di bank, multifinance atau asuransi pilihan anda. Aplikasi anda akan di proses seperti biasa. Mohon cek email anda untuk bukti konfirmasi penerimaan semua aplikasi anda.
    Melalui apa saya mendapatkan konfirmasi mengenai aplikasi saya?
    Setelah pengejuan aplikasi anda melalui situs kami, mohon cek email untuk konfirmasinya. Jika belum menerima konfirmasi tersebut, berarti alamat email yang anda input salah atau kami belum menerima aplikasi anda. Ada kemungkinan internet yang anda gunakan tidak stabil atau anda menutup browser sebelum aplikasi di proses oleh server kami. Mohon mengajukan aplikasi yang baru. Jika butuh bantuan teknis, silakan hubungi customer service kami melalui email atau telpon.
    Apakah saya bisa disetujui pada hari yang sama saya mengajukan aplikasi?
    Setiap aplikasi butuh proses pengecekan nasabah dan juga kelengkapan dokumen. Oleh karena itu, kami tidak dapat memberikan persetujuan aplikasi dalam hari yang sama. Tergantung dengan bank, multifinance atau asuransi yang anda pilih, proses biasanya melengkupi jangka waktu yang berbeda.
  • Seleksi Produk

    Bagaimana caranya memilih produk yang tepat bagi saya?
    Gunakan kalkulator atau sistem filter yang kami sediakan untuk mencari produk yang tepat. Pertama, pilih kategori produk yang dibutuhkan, seperti Pinjaman Pribadi, KPR atau Asuransi. Kemudian, gunakan kalkulator perbandingan kami untuk menampilkan pilihan yang paling tepat untuk kebutuhan anda. Kami juga menyediakan tombol filter untuk memberikan anda pilihan fitur, seperti contohnya kecepatan proses aplikasi.
    Bagaimana caranya memilih pinjaman yang tepat bagi saya?
    Untuk kalkulator pinjaman, isi jumlah pinjaman yang anda butuhkan, jangka waktu pinjaman dan status pekerjaan anda. Sistem kami akan menampilkan produk-produk yang cocok untuk anda, sesuai dengan jumlah dan jangka waktu yang anda inginkan.
    Faktur apa saja yang harus saya andalkan ketika memilih produk?
    Meskipun bunga atau premi memang harus diandalkan ketika memilih produk, saran kami adalah untuk membaca uraian syarat dan ketentuan produk sebelum mengajukan aplikasi. Terkadang, produk dengan harga atau bunga ringan mempunyai persyaratan yang lebih ketat atau proses yang lebih lama. Selain itu, produk yang terlihat murah atau menarik kemungkinan mempunyai biaya provisi atau biaya keterlambatan yang lebih tinggi. Sebelum memilih produk, saran kami adalah untuk menimbang kebutuhan terpenting anda, contohnya jangka waktu proses aplikasi, biaya yang ringan atau syarat yang lebih mudah.
    Apakah saya dapat mengajukan aplikasi melalui mobile?
    Ya, situs kami sudah siap untuk para nasabah yang bersifat mobile. Silakan menggunakan browser di HP smartphone anda untuk mengunjungi situs kami. Situs kami akan menggunakan versi mobile secara otomatis supaya pengajuan aplikasi bersifat lebih nyaman.
  • Customer Service

    Kapan saya dapat menghubungi Customer service KreditGoGo?
    Tim customer service kami beroperasi dari jam 9:00 pagi sampai dengan jam 6 malam. Butuh menghubungi kami di luar jam tersebut? Silakan mengirim pertanyaan anda melalui email. Meskipun kami tidak dapat selalu memastikan respons pada saat itu juga, kami akan coba untuk memberikan jawaban secepatnya tergantung oleh kapasitas kami.
    Kenapa saya sudah mengajukan aplikasi tapi sampai saat ini belum ada konfirmasi?
    Anda akan menerima email konfirmasi jika sudah menerima aplikasi anda. Mohon mengecek email anda. Untuk konfirmasi status persetujuan aplikasi, kami mohon kesabarannya karena banyaknya aplikasi yang diajukan di situs kami. Untuk aplikasi yang bersifat lebih urgent, mohon langsung menghubungi customer service kami melalui telpon.
    Kemana saya harus mengklaim asuransi saya?
    Anda dapat mengklaim asuransi anda melalui pihak yang bersangkutan. Sebagai penghubung, kami hanya dapat membantu pengajuan aplikasi anda. Selanjutnya, setelah aplikasi anda sudah di setujui, mohon menghubungi customer service pihak bersangkutan.
    Mengapa setiap mengajukan aplikasi di KreditGoGo, saya selalu ditolak dan gagal?
    Biasanya hal tersebut terjadi karena aplikasi yang bersangkutan tidak lolos ketika aplikasi di proses oleh pihak bersangkutan, maupun itu oleh pihak bank, multifinance atau asuransi. Ada beberapa kemungkinan, yaitu oleh karena histori kredit yang kurang bersih, syarat yang tidak terpenuhi atau dokumen-dokumen yang belum lengkap. Sebelum mengajukan aplikasi, bacalah syarat dan ketentuan untuk memastikan bahwa anda dapat memenuhinya.
  • Kerjasama Bisnis

    Apakah saya bisa mendaftar untuk asuransi karyawan di perusahaan saya melalui KreditGoGo?
    Karena kami bekerjasama dengan broker asuransi yang berpengalaman di bidang asuransi karyawan, kami berkomitmen untuk selalu memberikan harga dan servis yang terbaik. Tergantung dengan jumlah karyawan anda, kami dapat memberikan diskon yang paling menguntungkan untuk perusahaan anda.
    Silakan langsung menghubungi customer service kami melalui telepon atau email untuk pembicaraan lebih lanjut dengan divisi Business Development kami.
    Bagaimana caranya agar bisa menjadi mitra bank, multifinance atau asuransi dengan KreditGoGo?
    Silakan menghubungi customer service kami melalui telepon atau email untuk pembicaraan lebih lanjut. Kami dapat menyediakan berbagai servis untuk mitra kami dengan tujuan peningkatan penjualan.